La Eficiencia En El Sector P Blico. Un Enfoque Sist Mico. John Seddon

ISBN: 9781908009852

Published: September 25th 2012

Paperback

224 pages


Description

La Eficiencia En El Sector P Blico. Un Enfoque Sist Mico.  by  John Seddon

La Eficiencia En El Sector P Blico. Un Enfoque Sist Mico. by John Seddon
September 25th 2012 | Paperback | PDF, EPUB, FB2, DjVu, talking book, mp3, ZIP | 224 pages | ISBN: 9781908009852 | 9.63 Mb

La reforma de la Administracion Publica es un asunto pendiente en muchos paises. En algunos se han llevado a cabo programas de mejora en la eficiencia pero no se ha conseguido mejorar la calidad de los servicios ni reducir los costes, sino todo loMoreLa reforma de la Administracion Publica es un asunto pendiente en muchos paises. En algunos se han llevado a cabo programas de mejora en la eficiencia pero no se ha conseguido mejorar la calidad de los servicios ni reducir los costes, sino todo lo contrario: un aumento de los costes y la necesidad de repercutirlos a los ciudadanos aumentando impuestos y recortando servicios cada dia peores.

Ello se debe a que estas iniciativas han sido llevadas a cabo haciendo las cosas equivocadas. Creer en targets, incentivos e inspecciones, en la economia de escala, y servicios de back-office compartidos son ideas equivocadas que han minan los intentos de reformar las Administraciones Publicas. En este libro John Seddon explica estos programas y sus desastrosos resultados en varios servicios como la gestion y concesion de subvenciones, servicios sociales y policia en el Reino Unido. Una descripcion del despilfarro que se lleva acabo con nuestro dinero, el de los contribuyentes, que somos los que pagamos estos caros e ineficientes programas.

En lugar el desastre actual aboga por un enfoque sistemico en el que las personas son lo primero, se reduce el despilfarro y la responsabilidad sustituye a culpabilidad. Es un enfoque que se ha probado exitosamente en muchas organizaciones tanto publicas como privadas en todo el mundo y que necesita ser adoptado por los Gobiernos de todo el mundo y sus consejeros.



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